人力资源服务业如何玩转“跨界”？

 2021中国人力资源服务业创新大会在苏州拉开帷幕。作为行业内最值得期待、最接地气、最具含金量和影响力的盛会之一，大会围绕“人力资源服务业跨界怎么玩？”这一主题，两天时间里，20位身怀绝技的嘉宾将分享前沿资讯，与来到现场的800名观众以及收看大会直播的观众，共同探知人力资源服务业的未来。

伴随着苏州经济社会的迅速发展，苏州人力资源服务业初步形成了政策体系完善、产业门类齐全、市场化程度高、人力资源效益和经济效益同步发展的良好态势，人力资源服务业支撑经济社会发展的作用日益显现。截至11月底，苏州全市人力资源服务机构已超过3800家，从业人员超过3.2万人，预计今年产值将超过900亿元。中国苏州人力资源服务产业园入驻企业超过400家，从业人员超过6900人，营业收入突破430亿元，已经成为经济增长新引擎。

“苏州具有先发的产业基础优势，实体经济根基雄厚，在41个工业大类中，苏州覆盖了35个。应该说，苏州制造业的发展为生产性服务业创造了很多机遇，但同时也带来不少挑战。”苏州市人社局局长朱正说，人口红利的逐渐消退、回乡就业创业热潮的出现以及灵活就业人员的持续增长，让苏州面临普工与技工的短缺，这将成为苏州人力资源发展的新常态。

立足新时代，努力打造“创业者天堂、创新者乐园”的苏州，必然要在人力资源服务领域寻求新突破。除了引进更多国内外知名人力资源服务机构，打造市场化、法制化、国际化的营商环境，这场大会也将为苏州带来答案与启示。

人力资源服务业有哪些新变化？在人社部劳动科学研究院人事争议研究室主任李天国看来，一是从以社保代理、劳务派遣为主转为以灵活用工为主，在从资本市场，从科锐国际、万宝盛华等上市人力资源企业的年报看，这些企业已经没有劳务派遣了，都是灵活用工。二是众包平台的边界被打开，或成行业新对手，优步在美国已经进入人力资源服务行业，国内滴滴、美团等众包平台也在跟人力资源服务行业做交集，滴滴创始人程维直接表示，滴滴是中国乃至世界最大的灵活就业平台之一。美团用数据证明，新就业形态更是成为稳就业的重要引擎。

“人力资源服务行业发展的本质一直都是跨界。从1979年中国第一家人力资源服务机构诞生，到如今拥有2万亿左右的市场规模，从较为单一的人事代理服务，到如今近20种商业模式，人力资源行业一直在进行模式突破。”法国里昂商学院全球人力资源与组织研究中心联席主任唐秋勇表示，拥有跨界能力，将为商业模式开辟“新赛道”。“Linkedin公司是目前全球最大的职业社交网站，人才解决方案是其业务之一，包括在线学习和招聘。”唐秋勇说，慢慢地，公司70%-80%的业务都变成与人相关，本质上成为一家人力资源服务机构，也开启了全新的在线招聘模式——“社交招聘模式”。反观传统招聘网站，已经走向衰落。